Question 1

Hangi hizmetleri veriyorsunuz?

Accepted Answer

Bireysel umre planlaması yapıyoruz: Mekke ve Medine otelleri, havalimanı ve şehirler arası transferler, Haremeyn hızlı treni, rehberlik ve umre vizesi. Uçak biletini siz alırsınız; seçtiğiniz tarihlere göre planı biz kurarız.

Question 2

Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Accepted Answer

Bireysel umre tasarlayıcısında tarihlerinizi, otelinizi ve transferinizi seçip toplam fiyatı görebilir ya da hazır paketlerden birini inceleyebilirsiniz. Planınızı gönderdiğinizde müsaitliği kontrol edip kesin teklifi WhatsApp'tan iletiyoruz.

Question 3

Uçak bileti fiyata dahil mi?

Accepted Answer

Hayır. Uçak biletini kendiniz alırsınız; otel, transfer ve diğer hizmetler seçtiğiniz uçuş tarihlerine göre planlanır. Vize başvurusu için gidiş-dönüş biletiniz gereklidir.

Question 4

Grup ya da aile için özel program hazırlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Kişi sayınızı, tarihlerinizi ve otel tercihlerinizi grup talepleri sayfasından iletin; oda dağılımı, transfer ve rehberlik dahil programı birlikte planlayalım.

Question 5

Umre vizesi nasıl alınır?

Accepted Answer

Otel rezervasyonunuzu, gidiş-dönüş uçak biletinizi, her yolcunun pasaportunun ön yüzünü ve birer biyometrik fotoğrafı WhatsApp'tan bize gönderirsiniz. Kişi başı 140 USD ödemenin ardından vizeniz 2 saat içinde hadiumreyegidelim.com tarafından iletilir.

Question 6

Pasaportumun geçerlilik süresi ne kadar olmalı?

Accepted Answer

Pasaportunuzun seyahat tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekir. Bebekler ve çocuklar dahil her yolcunun ayrı vizesi olmalıdır.

Question 7

Ravza randevusunu siz mi alıyorsunuz?

Accepted Answer

Hayır. Ravza ziyareti randevusu Suudi Arabistan'ın resmî Nusuk uygulamasından kişisel olarak alınır. Uygulamanın nasıl kullanılacağını blogumuzdaki Nusuk rehberinde adım adım anlattık.

Question 8

Fiyatlar hangi para biriminde?

Accepted Answer

Fiyatlarımız ABD doları (USD) üzerinden verilir. Türk lirası ile ödemede güncel kur üzerinden hesaplanan tutar teklifte ayrıca yazılır.

Question 9

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Banka havalesi / EFT ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bilgileri ve tutar, onayladığınız teklifle birlikte iletilir.

Question 10

Rezervasyonumu iptal edebilir ya da tarihini değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

İptal ve değişiklik koşulları otele, transfere ve tarihe göre değişir. Bir değişiklik ihtiyacınız olduğunda talep numaranız ya da adınızla destek formundan veya WhatsApp'tan bize yazın; koşulları sizin rezervasyonunuza göre yazılı olarak iletelim.

Question 11

Seyahat sırasında bir sorun yaşarsam kime ulaşırım?

Accepted Answer

WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz. Transfer, otel ya da program değişikliği gibi konularda ekibimiz sizinle iletişimde kalır.

Question 12

Hadi Umreye Gidelim hangi kurum bünyesinde?

Accepted Answer

Hadi Umreye Gidelim, MBD Tourism L.L.C. bünyesinde hizmet verir (DTCM lisans no 1203162). İstanbul iletişim adresimiz Bakırköy'dedir.

Aklınızdaki sorular.